金星经合社第九党支部书记杨渭子如今多了一个新的身份——“电梯观察员”。

　　1月3日，拱墅区半山街道金星桃源居举行了电梯众保续签仪式，杨渭子和社区及经合社党员、骨干志愿者共12人领到了聘书，成为小区首批“电梯观察员”。

　　有保单、有身份证，还有私人看护，金星社区电梯众保迈入了“2.0版本”。

　　金星桃源居是一个典型的回迁安置房小区，分为3个区块，共有高楼32幢，3700余户住户、18000多名居民，电梯98台。去年1月5日，为化解因电梯安全隐患带来的基层治理矛盾，金星桃源居的物业公司、人保公司以及维保单位共同签署了“电梯养老”综合保险协议。经过一年的运行，电梯的故障率显著下降，居民乘梯的安全感也明显提高，但还是会偶尔出现电梯抖动、按键失灵、重复保修等问题。

　　为了在电梯“养老保险”的模式上进一步深化，社区成立了“电梯观察员”队伍，对不文明行为进行劝导，对电梯进行日常巡查，当发现有电梯故障时及时申报。今后，这支队伍还将不断壮大，“让98台电梯都有专属的守护者。”金星社区书记葛君萍说。

　　据了解，金星桃源居的98台电梯都有自己的“身份证”，也就是电梯的二维码，乘梯人只需用手机轻松一扫，电梯的“姓名”、“出生年月”、“监护人”、“体检日期”等信息都能轻松查到。

　　日前，拱墅区市场监管局给首批“电梯观察员”上了一堂生动的电梯安全知识“微课堂”，一旦发现电梯有故障，“电梯观察员”只需要扫描“梯码”便可以进行故障申报。“这个二维码还是挺方便的，我这里扫码上报故障后，维保人员马上就能收到故障信息来修理”。“电梯观察员”任师傅说。

　　其实，这张“身份证”的作用还挺多——维保员、巡查员可以通过扫码录入维保内容和监督情况；物业管理可以报修、报警，并掌握电梯运行状态；政府部门可以通过梯码进行远程监管；保险公司则可以通过梯码掌握保险条款中的相关情况。（本站编辑贾晓芸摘编）

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