——无锡申菱电梯配套有限公司开发科长 高冬青

　　电梯装饰是电梯产业链上重要的一环，所体现的是现代社会中人们对电梯产品在精神文化方面的需求。随着电梯行业的发展，无论是新装电梯，还是旧梯改造，电梯装饰都已成为用户的必然之选，这里就出现两个概念，即一次装潢和二次装潢。

　　一次装潢是指电梯出厂时本身自带的装潢型式;二次装潢是指在一次装潢基础上通过挂壁、贴面、吊顶等方法对轿厢进行再装饰。电梯装饰经历了从一次装潢到现在二次装潢与一次装潢共存的局面。

　　对于整梯生产厂家而言，一般都考虑首选一次装潢，便于批量化生产制造。但对于不同客户的特殊装潢要求一般难以满足，这就形成了二次装潢市场。二次装潢是应个性化需求而生，所以个性化设计，满足客户需求，和谐共赢成为电梯装饰未来发展方向。

　　二次装潢的一般作业流程是：客户(需求意向)——设计(装饰效果图)——客户(沟通交流)——设计(变更)——客户(满意)——商务(合同)。在这个过程中，设计师通过与客户的相互交流沟通，充分理解客户的需求意向，才能设计出个性化的方案，以一流的设计打动客户。客户满意度是衡量个性化设计是否成功的唯一标准。

　　个性化项目能体现一个企业的设计理念和研发能力，将其做好做强，也是形成批量生产的基础。目前，申菱从实际出发，将装潢产品定位于中端市场，业务也主要集中在工程项目这块，以满足个性化设计为主。同时，通过新材料，新工艺的应用，申菱在保质保量的情况下切实为客户着想，降低制造成本，保证合理的利润空间，再用一流的设计保障客户有物超所值的享受，从而达到供需双方共赢的局面。