所谓左行右立，是指在乘坐电梯时，靠右边站立，空出左边的位置，给有急事的人行走，留出一个关心的通道。在高峰时，左边行走，加快流量，提高效率。　　

2009年7月20日晚高峰，人民广场地铁站，乘客没有“左行右立”（上图），一乘客在左边只顾看报（中图），一乘客拉着行李站在左边（下图）。

　　7月20日，7:30到9：30以及晚高峰，记者分布在人民广场站、中山公园站、静安寺站和世纪广场站四个轨交站点，发现没有一部扶梯可以做到“左行右立”，静安寺站的情况相对较好。赶着上班的乘客无暇去关心宣传“左行右立”的广播，扶梯在高峰时期“人满为患”，接受采访的多数乘客表示，“左行右立”确实可以疏解人流，但在高峰时段自己做到“左行右立”实在“有心无力”。站务员也表示，非高峰时段“左行右立”执行得还不错，而在高峰时就比较难执行了。

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　　现场目击

　　人民广场站：

　　“左立”堆积长串人流

　　早晨7：30，记者来到人民广场站地铁换乘大厅时，从一号线往二号线换乘方向的三台自动扶梯已经趋于饱和，乘梯者需要等待近15秒才能踏上扶梯梯级。在人流拥堵的状况下，已无人能坚持“左行右立”。记者略微估算了一下，每台自动扶梯上同时站着近50名乘客，乘客在电梯上想要移动都很困难。记者随机采访了19位乘客对“左行右立”的知晓程度。其中，7人表示不知晓“左行右立”，而知晓“左行右立”的12人中，有8人明确表示自己会遵守这一礼仪。

　　中山公园站：

　　有急事就从台阶走

　　二号线中山公园站的站台上有三处通往上层的通道，总计六部自动扶梯，一级台阶上最多容两人站立。最拥挤的时候，自动扶梯边被上百名乘客挤得水泄不通，人群移动极其缓慢，排在队伍末尾乘客挤上电梯需要3分钟。记者注意到，在大批乘客涌上自动扶梯的时候，“左行右立”只有在队伍的最前面才会实现。

　　乘客郁小姐认为自己能够理解上下班高峰期间出现不遵守“左行右立”的情况：“其实扶梯旁边都是有台阶走的。实在有急事的时候一般会走那里。”

　　世纪大道站：

　　从人群中“挤”过

　　在换乘通道处，自动电梯前挤满了人，形成一个缓速移动的倒三角形，而其一旁楼梯上的人却寥寥无几。在自动电梯上，则呈现出“左立右立”的局面。而立于自动电梯之后，记者想“右立”，但被人群“架”在中间，需用力“挤”才能站到右边。个别赶时间的人则直接从随意站立在电梯两侧的人群中穿过，连挤带跨，感觉需费不少力。

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　　拥堵原因

　　1 情侣并排站

　　“我被挡过很多次，有几次实在忍不住，就会说‘走开’。”市民黄先生愤愤不平地说，“有一次，一对20多岁的情侣站在我的前面，因为两人是并排站立，所以甚至还跟我吵了起来。”

　　记者在人民广场地铁站的观察中发现，站在扶梯左侧影响“左行右立”的人群中，结伴而行的情侣或朋友居多，也有肩挑手提大件行李的乘客。记者采访了一对肩并肩乘扶梯的情侣，他们都表示：“我们觉得左行右立挺好的，也都一直遵守的。”言谈中并未意识到自己已经挡住了后来乘客的去路。

　　2 行李阻碍“左行”

　　另外一个现象是，当人站立在右边时，行李却堵住了去路。特别是高峰期，人往那一站，虽然做到了“右立”，但“左行”却无法实现。

　　3 很多人不知情

　　在8号线西藏南路地铁站，记者随机询问了20名乘客，其中近7成知道“左行右立”的规范，并表示愿意遵守。而表示不知情的乘客中，老年人与外来务工人员占大多数。在该地铁站内，工作人员何师傅称，在高峰时期，则比较混乱，其中有较多的外来务工人员对“左行右立”并不了解。

　　4 照顾老人小孩可谅解

　　在八号线西藏南路地铁站负责维持秩序的何师傅向记者透露，有部分人确实需要站在同一排阶梯上，如需要搀扶老人、照顾小孩。出现这种情况时，大家都能谅解。乘客方蓉蓉称，当有残疾人等弱势群体搭乘电梯，并造成无法“超越”时，可以得到大多数人的理解。

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　　各方说法

　　乘客：

　　有效但不能自觉遵守

　　在记者随机采访的10多位乘客中，大多数表示自己会遵守“左行右立”，在问到是否有利于快速通行时，大部分市民都表示了“左行右立”是十分有效，特别是高峰时期，当大家有序上下电梯时是很方便的。但不少市民也承认，这种遵守无法“自觉”的。

　　“在人少的时候会自觉地靠右站，但是人很多的时候就哪边有空站哪边了。”一位大三的在校生张同学告诉记者，“也会出现这种情况，我本来靠着自动扶梯的左侧走，走到一半发现前面的路被堵住了。这时候也不可能插队到右侧，只能站在原地等。这样算不算违反了‘左行右立’呢？现实生活中有很多这样的情况，因此所有的行为规范应该是灵活的。”

　　在换乘大厅内，记者不时听到提醒“左行右立”的站内广播。据了解，地铁车站每天都会播放安全提醒及倡议“左行右立”的语句。

　　站务员：

　　高峰时期很难执行

　　一号线换乘二号线换乘大厅的电梯处执勤徐小姐说，地铁站广播每天都会播报关于“左行右立”的宣传和倡导，高峰时段（早晨7点半至9点，晚上5点半至7点）播报得更多。

　　徐小姐认为，非高峰时段“左行右立”还是执行得挺好的，但是高峰时段人们赶时间，就不太可能了。记者询问徐小姐“左行右立”的执行难点在何处，徐小姐认为，只要第一个人没有遵守，后面的人就无法遵守，高峰时候也是没办法的。徐小姐还表示自己没看到过因“左行右立”而发生争执的。 

　　正在执勤的徐小姐在接受记者采访时表示，非高峰时段“左行右立”执行得还不错。高峰时虽然比较难执行“左行右立”，但因为人流本就拥挤，乘客们通常能互相体谅，并没有为了赶时间而导致的推搡、钻挤甚至引发冲突的现象。

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　　应对措施

　　语言提醒或预留时间

　　记者在世纪大道站随机采访的10名乘客，包括了上班族、老人、孩子、游客。有1人对“左行右立”表示“不知道”，另外9人中，均表示“当然遇到过”电梯上前方有人挡道的状况。其中，有4人会根据自己是否赶时间等情况，以“语言提醒”或“轻轻拍拍别人的肩”来寻求“快速通过”，另外5人则表示自己通常是“右立”者，“可以等待”，其中2名为退休人士，另有2名男性表示，“宁可等待而不愿提醒他人”，还有1名小学生说，“我知道‘左行右立’，并且严格遵守。”

　　市民张小姐和刘小姐均表示，由于在自动扶梯上“受阻”的时有发生，在上班时间的控制上，会“多预留10-15分钟”。

　　不走电梯走楼梯

　　记者在高峰期的地铁出口处看到，走楼梯上下的人并不多，很多人跑几步就走完了楼梯，相比电梯似乎方便很多。被采访的人中有一半告诉记者，他们是愿意在高峰期走楼梯的，因为坐电梯要排队，要等，要挤。朱先生说：“人多的时候需要排很长的队伍，这时下一班地铁又到了，人更多。”

　　而一位急忙赶着上地铁的刘先生告诉记者：“其实高峰时期的楼梯和电梯是一样的，而楼梯上的人上上下下更没有秩序，经常是不管左右,很不方便。”