7月26日，周女士给本报热线80889088打来电话说，自己家住市北区的一小区。26日下午3点多，自己和邻居坐电梯，结果电梯从23层突然下降到21层，而且电梯内的灯和按钮都不亮了，大约过了20分钟后电梯才重新开始运行，但又从21层下降到了11层，最后周女士和邻居只好把电梯门用手给弄开，然后走楼梯到了楼下。记者接到线索后，马上赶往这个小区。

　　“房子是7月1日交的钥匙，从那时起电梯就经常坏。我住在23层，下午3点多的时候我和邻居一起坐电梯下楼，电梯启动后不知道什么原因就停电了，灯和按钮都不亮，我摁通话键也没有人说话。突然电梯就下到21层了，我们俩就用手掰电梯门，结果把里层的门掰开了，可是外面的门怎么也弄不开。”周女士说，“心里就急，很担心，你说这电梯封闭的，万一憋死了可怎么办？大概过了20分钟 ，电梯又开始运行了，这次到11层才停下，我们又试了试掰外面的门，这时门竟然被弄开了，我们赶紧从电梯里出来了。不敢坐了啊，只好走楼梯下去。这已经是我半个月来遇到的第二次了。上次是在7月中旬的时候，也是差不多的情况。我还找过物业，说不是他们的责任。”

　　小区物业的一名负责人说：“现在整个小区的水、电包括电梯都还处在一个调试阶段。有时候可能是因为检修造成临时断电，所以电梯内的灯不亮，但电梯质量是绝对有保证的。”

　　专门负责电梯维修的李师傅建议小区的住户要正规操作电梯，装修材料搬上电梯时要轻拿轻放，尽量放在电梯中央，保持电梯平衡。