2010年10月13日KDS将面相全球推出第四届服务万里行，以往三届的KDS“服务万里行”，在行业中取得了轰动性效应，受到广大客户的肯定和欢迎。在KDS进入中国市场短短几年就成为行业龙头企业的发展历程中，KDS“国际化服务标准”的推进和传播产生了很大的帮助。
　　据悉，第四届KDS服务万里行在中国共组织了15个会场（），派出由KDS客户服务中心、品质管理中心、工程技术部三个部门成员组成的6个服务小组。与电梯行业的技术服务精英进行沟通交流。
　　本届服务万里行活动转变了以往的服务推广方式，旨在“深入了解客户需求，加强与客户向更深、更广层次的对话交流”。据介绍，以往服务万里行KDS都是派出服务组员到各KDS产品应用现场进行现场检测以及保养维护，这种从后台配套走向前台支持的方式，受到广大客户的欢迎，与此同时KDS的服务组员所展现的专业性也得到肯定。“授人以鱼，不如授人以渔”KDS第四届服务万里行将针对曳引机技术以及日常保养维护知识进行培训，并就客户日常遇到的一些问题进行分析探讨。此举将更好的推动KDS曳引机技术优势的传播，拉深与客户合作的默契度。
　　2010年11月12日，随着KDS服务万里行6组组员陆续凯旋归航，2011年服务万里行圆满落下了帷幕。通过今年的服务万里行KDS收获颇丰，新颖的服务模式也受到了广大客户朋友的欢迎，与会的一些整梯厂家表示服务万里行是KDS企业文化的一部分，也是一个能够促进上下游紧密沟通的桥梁，希望持续做深、做透、做好。另外一些参会企业则的希望KDS能够将工程师培训的内容刻成光碟以便公司更多人来学习。KDS则通过与客户的近距离沟通更加详尽的掌握了市场产品信息，为后期开发出更多适应市场和客户需求的产品奠定了良好的信息基础。