人口密集地区尤其需要注意出行安全，因为一旦发生突发事件，慌乱的情况下，将会发生严重的踩踏、砸伤事故。2011年7月5日11时30分，根据北京市西城区人民政府新闻办公室微博最新通知，7月5日上午9时36分，北京地铁四号线动物园站A出口发生意外砸伤事故造成1死29伤，事故原因系地铁上行自动电梯发生故障。事故发生后，受伤乘客立即被送往医院救治，其中2人伤势较重，其余乘客均无生命危险。

因为人流量大而造成的拥挤、承载工具超负荷运转，往往是很多人口密集地区频发意外的主要原因，这一次的北京四号地铁电梯意外事故就是一个非常鲜明的例子，而且事故之外还有可能造成并发的火灾等情况，那么民众该如何保障自己的出行安全呢？首先民众应当有居安思危的意识，只有掌握了基本的消防和逃生知识，在公共场所遇到紧急情况时才能临危不乱沉着应对。

个人逃生技巧：若商场、超市发生坍塌、踩踏、火灾等意外，逃生时一定要听从现场工作人员指挥，千万不要慌乱拥挤；在逃生过程中要注意防止跌倒挤伤，一定要谨记不能拥挤踩踏。火场逃生危急时刻可坐自动扶梯，但一定不要坐普通厢式电梯，厢式电梯往往容易断电造成 “卡壳”，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息。不过，消防电梯因为有双路电源和其他安全设备，可用于紧急逃生。

共产场所管理者需要警惕：在电梯数量快速增长的今天，如何保障电梯安全运行值得追问。据业内专家分析，电梯发生故障主要有三方面原因，一是电梯日常缺乏维护保养，二是乘客在使用电梯的过程中没有按照规范程序操作，三是物业等部门缺乏对电梯安全知识的宣传。

但从根本上说，电梯、扶梯故障多因“维修保养”不力。电梯行业流行着这么一句话：“三分产品，七分维保。”数据显示，导致电梯安全隐患的因素中，制造质量占16％，安装占24％，而保养和使用问题高达60％。尽管《特种设备安全监察条例》明确规定：电梯应当至少每15天进行一次清洁、润滑、调整和检查。但从执行情况来看，很多电梯都没有按照规定进行维保，或者维保质量不过关，长期以来，给电梯的使用带来安全隐患。此外，某些电梯事故的发生与乘客的不当操作不无关系，如习惯性乱按电梯按钮、电梯关门时强行挤入、载人电梯当货梯用等。应该说，相关法规的完善对我们上上下下的安全预设了层层保护网，然而，能否落到实处值得追问。

有资料显示，我国在用电梯的使用年限在10年以上的超过4万台，而电梯故障率与电梯使用寿命有直接关系，因此要减少电梯故障率，及时对旧电梯进行更换尤为重要。