新文化记者闫硕核实报道：据附近居民马先生介绍，事发后，被困人员情绪还算平静，不过家人非常紧张，说老人有心脏病，担心长时间在密闭的空间里氧气不足，报警后和消防救援人员沟通，不管怎样要先将玻璃打碎。据了解，长春市消防支队宽城大队庆丰路中队消防战士到场后，开始试图用撬棍撬，但电梯很结实，后来决定先击碎钢化玻璃，可是这两层钢化玻璃中间有一层胶，击碎有一定难度，需要用手斧一点点操作，大概七八分钟后，将玻璃击碎，最后电梯维修人员赶到现场，大约30分钟后，被困人员从四楼解困出来。